联系方式总览
本站为传奇私服信息发布与客户端分发平台,提供开服信息查询、客户端下载、服务器收录申请、虚假信息举报、玩家评价反馈等服务。为提高处理效率,请根据问题类型选择对应渠道。以下联系方式均为平台官方渠道,请勿相信任何以"本站客服"名义索要账号密码或要求转账的个人。
官方邮箱
- 综合咨询:[email protected]
- 服务器收录申请:[email protected]
- 虚假信息举报:[email protected]
- 商务与推广合作:[email protected]
- 隐私与数据请求:[email protected]
在线客服与电话
- 在线客服:站内右下角"在线咨询"入口,服务时间 09:00—23:00
- 客服热线:400-000-0000(工作日 09:00—18:00)
- 举报专线:400-000-0001(7×24 小时)
- 传真:020-0000-0000(仅接收书面材料)
办公地址
- 地址:广东省广州市天河区某某路 000 号某某大厦 12 层
- 邮编:510000
- 收件人:传奇私服官网运营中心
- 来访说明:请提前 2 个工作日邮件预约,暂不接受无预约到访
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 每日 09:00—23:00 | 平均 3 分钟内首次响应 |
| 客服热线 | 工作日 09:00—18:00 | 排队不超过 5 分钟 |
| 邮件咨询 | 7×24 小时接收 | 1 个工作日内回复 |
| 服务器收录申请 | 7×24 小时接收 | 平均审核时长 42 分钟 |
| 虚假信息举报 | 7×24 小时接收 | 2 小时内启动核查 |
| 客户端安全反馈 | 7×24 小时接收 | 4 小时内完成初检 |
| 隐私数据请求 | 7×24 小时接收 | 15 个工作日内处理完毕 |
服务承诺:本站不参与任何服务器的充值分成,不代收任何费用。凡以"本站客服"名义要求你转账、提供账号密码、扫码付款的,均为诈骗,请立即通过举报邮箱或举报专线反馈。2025 年全年,平台累计处理各类举报 4,760 件,平均处理时长 6.2 小时。
各部门与业务线联系指引
服务器收录与开服信息
如果你是传奇SF运营团队,希望将服务器收录至本站传奇发布网新开服频道,请发送邮件至 [email protected],邮件中需包含:服务器名称、版本类型(如 1.76 复古、1.85 合击、单职业超变等)、开服时间、官方下载入口、联系方式。审核通过后,服务器将进入收录队列,平均 42 分钟内完成上线。2025 年全年共受理收录申请 48,200 条,通过率 85.8%。
虚假信息与违规举报
若发现收录服务器存在"开服时间造假""登录器捆绑木马""诱导充值后关服""冒充知名版本"等情况,请将服务器名称、截图证据、问题描述发送至 [email protected]。核查属实后,平台将下架该服务器信息并列入黑名单。2025 年共下架虚假、重复、无法连接的服务器信息 6,840 条。
客户端安全反馈
若下载的客户端被安全软件报毒,或运行后出现异常弹窗、后台下载、浏览器主页篡改等行为,请附带文件名、文件大小、哈希值与杀软报毒截图发送至 [email protected]。平台将在 4 小时内完成初检,确认风险后立即下架并提供替代下载入口。
商务与推广合作
本站提供开服信息置顶、版本评测、专题推荐等推广形式,所有推广位均明确标注"推广"字样,与自然收录结果区分。合作咨询请发送至 [email protected],注明合作类型、预算范围与联系方式。
隐私与数据请求
如需查询、更正、删除个人数据,或撤回 Cookie 授权,请发送邮件至 [email protected],并注明请求类型与账号信息。平台将在 15 个工作日内完成处理并回复。
常见问题与快速解答
Q1:我想找某个特定的传奇私服,怎么联系你们?
请优先使用站内搜索功能,输入服务器名称或版本关键词(如"1.76 复古""合击")。若搜索不到,可发送邮件至 [email protected],注明服务器名称、版本类型与开服时间,平台将协助查询收录记录。
Q2:我的服务器被误判为虚假信息,如何申诉?
请发送申诉邮件至 [email protected],附上服务器真实开服证明(如后台截图、玩家在线截图、备案信息等)。核查属实后,平台将在 24 小时内恢复收录。
Q3:下载的客户端进不去游戏,能找你们处理吗?
本站提供客户端下载与安全检测服务,但不参与服务器运营。若问题为客户端文件损坏,可联系 [email protected] 重新获取;若为服务器维护、账号问题、充值问题,请直接联系对应传奇SF的官方客服。
Q4:你们会主动联系我要求充值或提供账号吗?
不会。本站从不主动索要账号密码、支付信息,也不代收任何费用。凡以本站名义要求转账、扫码、提供验证码的,均为诈骗,请立即通过举报专线 400-000-0001 反馈。
Q5:开服提醒服务如何开通?
在传奇发布网新开服频道选择感兴趣的版本类型与开服时间段,点击"订阅提醒"即可。2026 年推送到达率为 98.6%,支持站内信与移动端推送两种方式。